Driveren har en plikt til å lage en beskrivelse av serviceanlegget og jernbanetjeneste i anlegget. Denne serviceanleggsbeskrivelsen skal være gratis og offentlig tilgjengelig, enten på driverens nettside eller i Bane NORs nettveiledning. Der er informasjonen om priser, åpningstider og tjenester i serviceanlegget m.m.
Mer informasjon om rettigheter og plikter i serviceanlegg og tjenester i slike anlegg står i jernbaneforskriften §§ 4-2, 4-3, 4-4, 4-5, 4-6 og serviceanleggforskriften.